Как правильно добавлять минус-слова из отчета поисковые запросы в аккаунте Google Ads

 Несколько реальных примеров неправильной пост-минусовки обычных поисковых кампаний в Гугл Адс. Короткая статья для начинающих рекламодателей Google Adwords после прочтения которой и применения на практике останется больше рекламного бюджета.., на другие ошибки, которые в этой статье не описаны)

 Регулярно просматривать отчет «поисковые запросы», это хорошая практика. Особенно в первое время после старта рекламной кампании на поиске!

 Как бы хорошо не составлялись списки минус-слов до запуска кампании, обязательно после старта в поисковых запросах будет много лишнего. И это лишнее будет жрать ваши кровные в зависимости от количества трафика и стоимости клика/конкуренции.

Поэтому, чем больше кликов и чем эти клики дороже, тем чаще надо просматривать отчет поисковые запросы на старте кампании. Вполне возможно, каждый час.

 Через некоторое время после наблюдения, можно просматривать отчет реже. Собственно, чем дольше длится рекламная кампания, тем реже.
Не встречал случаев за десяток лет, когда в этот отчет можно не заглядывать вообще, но, наверное, бывает и такое. Например, Вы родственник олигарха, получили недавно наследство и не успели его спустить на сайты, которые не смогли исключить в РСЯ Яндекс.Директ, нашли клад, ограбили банк и решили пожертвовать бедной кампании Гугл часть денег.
Шучу, шучу.., - не бедной кампании..

 Если серьезно, то тематики с очень большим процентом Целевой Аудитории (ЦА) по отношению к общей аудитории (из региона на который настроена рекламная кампания) и очень низкой стоимостью клика, нуждаются в оптимизации поисковых запросов далеко не так остро, как высококонкурентные тематики с относительно небольшим процентом ЦА.

 Так, если вы продвигаете товары которые использует 96% населения, например Хлеб по ключевому слову хлеб в широком соответствии, то отминусовывать слова: пиво, огурец, галя и паустовский (а показы по запросам с такими словами обязательно будут) совсем не обязательно, поскольку потребители этого контента скорее всего являются и вашей ЦА.

Хотя, и здесь лучше отминусовать тех, кто ищет: заменить, рецепт, в домашних условиях, самому, духовке, закваска, печем, приготовить и сотни других, кто не собирается покупать ваш хлеб сейчас. Иначе даже одноцентовый нецелевой трафик склюет ваш бюджет, как стая голодных чаек брошенную хлебную корку.

 В конкурентных же тематиках достаточно одного пропущенного минус-слова и вашим бабкам хана!

 Только включили кампанию, и вот.., кто-то в Гугл уже доедает рябчика и ананас за счет вашего недосмотра, заботливо составляя следующий навязчивый лозунг для аккаунтов Ads типа: «Прекратился показ вашей рекламы в самые эффективные дни. Увеличив бюджет, вы можете сделать богаче нас, а не Фейсбук устранить эту проблему».

 Так, дальше без эмоций:

 В «умных» кампаниях тоже есть подобие отчета «поисковые запросы» и поскольку заранее отминусовать безумно «умную» кампанию нельзя, то поисковые запросы надо будет просматривать чаще, а исключать поисковые запросы можно будет только целиком!

Примечательно, именно исключение поисковых запросов целиком, это самая распространенная ошибка начинающих рекламодателей при работе с обычными (неумными) поисковыми кампаниями!

Несколько живых примеров из практики:

1. Рекламодатель продвигает в Гугл Адс услуги гидов в Чехии, Турции и Вьетнаме и не хочет больше получать клики связанные с поиском работы. Поэтому он добавил такие запросы в мину-слова, прямо из отчета «Поисковые запросы» вот в таком виде:

rabota

Ошибка, за которою рекламодатель заплатит еще много раз - он исключил фразы целиком! 

Постоянно будут появлятся новые похожие запросы, сотни новых вариантов! И на каждый клик вы потратите деньги, а на каждый показ без клика пожертвуете качество своих объявлений, что тоже повысит затраты на рекламу в итоге!

Поэтому правильно скопировать и исключить на вкладке "Минус-слоава" в аккаунте отдельные слова: роботу, работающих, работы (в широком соответствии, без всяких операторов + " [ )

Обратите внимание, что в первом поисковом запросе слово робота написано с ошибкой! Т.е. в минус слова надо сразу добавить слово работа, слова с похожими ошибками, очепятками и разными формами слов.

Если по содержанию запроса вы четко понимаете, кто и с какой целью его задает и это точно не тот человек, который купит вашу услугу, подумайте, что он может искать еще. И отминусуйте!

Для примера выше можно сразу исключить: вакансия, устроиться, зароботок, подработка, зп, зарплата, резюме, требуется и т.д.

2. Рекламодатель продает новые шины для автомобилей в Минске и хочет исключить тех, кто ищет бывшие в употреблении:

неправильная минусовка слова бу
Исключает целые фразы, а достаточно исключить бу и никогда больше не тратить лишние деньги на такой трафик.

Добавить сразу: "б у" (это надо обязательно добавить в кавычках), бэу, бэушные, рук, старые, секонд, разборка, разборке, разборки, разботку и т. д.

2.1 Тот же рекламодатель не продает шины нигде, кроме Минска и снова минусует фразами, пытаясь исключить топоним - Брест:

неправильная минусовка топонима брест

Достаточно исключить: брест, бресте
Добавить: бресту, бреста, брестской, брестская, брестский, брст 
Исключить таким же образом остальные города Беларуси

3. Рекламодатель занимается выкупом автомобилей в Москве. Пример для битых авто. Один из редких случаев, когда надо исключить слово купить, но делается это неправильно:

неправильная минусовка слова купить

Достаточно исключить слова: купить, продажа

Для Яндекс.Директ в такой же ситуации надо бы было исключить в таком виде: !купить, !продажа (обязательно зафиксировать словоформу оператором восклицательный знак)

Интересная статистика напоследок:

большие затраты на рекламу из за неправильной минусовки всего одного слова

И это статистика только по одному единственному неправильно отминусованному поисковому запросу! Добровольный взнос 80000 рублей в фонд Google. Хотя и проскочили 4 конверсии, не уверен, что рекламодатель с них заработал.

Дело в том, что запросы со словом купить задает аудитория ровно противоположная, той, что нужна рекламодателю! Все бы ничего, если бы не высокая стоимость клика из за жесткой конкуренции в своей и смежной тематиках.

..А достаточно было заплатить за часовой аудит минус-слов 35 евро специалисту по Google Ads!

Теперь Вы такого не допустите! А если и сейчас нет времени на оптимизацию минус-слов, то

Обращайтесь!